Su guía detallada para explicar el modelo Sostac para crear planes de marketing:
Este modelo está diseñado por "PR Smith" para ayudar a los especialistas en marketing digital y a las instalaciones de contenido a planificar su negocio de una manera innovadora y menos compleja, y proporciona un análisis exhaustivo de las dimensiones del mercado y el proceso de marketing, por lo que aquí están las etapas de Sostac en un minuto:
- Análisis de estadía : ¿dónde estamos ahora?
- Objetivos : ¿a dónde queremos llegar?
- Estrategia - ¿Cómo llegamos allí?
- Tácticas : pasos de llegada.
- Procedimiento : detalles de tácticas (sistemas, operaciones, directrices y listas de auditorías).
- Control : medidas para ver si hemos venido allí o no.
del blog :
- ¿ La importancia del modelo Sostac ?
¿Cómo se desarrolló el modelo Sostac?
Pasos para crear un modelo Sostac ...
- Conclusión ...
La importancia del modelo SSTAC:
Es una estructura simple, clara, lógica e inolvidable y puede usarse como una plantilla que garantiza la consistencia al presentar planes de diferentes grupos, departamentos o oficinas regionales en toda la institución, ya sea local, nacional o global, las personas aman el modelo SSTAC porque explica y simplifica el proceso de planificación para todos los que se pueden aprender en cuatro minutos, o lo explica con pleno detalle.
La forma flexible Sostac, puede diseñarlo de cualquier manera que desee enumerarlo por "PR Smthe" (algunas personas concilian las subsecciones de tácticas y la sección de procedimientos, para que pueda usar el modelo Sostac para construir su plan lógico fuerte.
¿Cómo se desarrolló el modelo SSTAC?
Aunque el modelo SOSTAC es simple, en realidad tomó un "Smith de relaciones públicas" durante casi 10 años desarrollarlo cuando obtuvo una maestría en gestión empresarial en los años ochenta, estaba frustrado por leer libros que contienen largos y sinuosos planes de marketing que eran planes innecesariamente complicados y es imposible recordarlos, por lo que lo remitió con sus colegas y les pidió que solo le enviaran la página de contenido (lista de contenido) de sus planes de marketing, de sus planes, de sus planes, todos analizó, todos analizó sus dos años y les preguntó a sus dos años y les preguntó a sus dos años y les preguntó a sus dos años y les pidió que su nuevo contenido) de su contenido) de sus planes, de su contenido) de sus planes, de sus planes, de su contenido), él analizó. Estructura especial, que ha pasado por varias repeticiones durante varios años hasta que llegó al modelo Sostac. ¡Era como si alguien hubiera encendido la luz! Sabía que era un ganador y su récord como marca.
¿Cuáles son los pasos para crear un modelo Sostac?
Análisis de situlación:
- Se requiere mucho análisis, cuanto mejor sea el análisis, más fáciles son las decisiones más tarde, las decisiones relacionadas con la estrategia y las tácticas son mucho más fáciles cuando conoce a sus clientes, competidores, competencias y recursos, además de las tendencias del mercado, y por esta razón debe asignar la mitad de su plan para analizar el análisis de la situación, y luego es necesario que sea necesario, y luego sea necesario, y luego puede tener la mitad de la situación), pero debe realizar el análisis detallado), pero debe analizar el análisis detallado, y luego es necesario, y luego, y luego, y luego, ya que puede tener una gran situación), pero debe realizar el análisis detallado de la situación, pero debe realizar el análisis detallado y luego, y luego, y luego, y luego, y luego debe analizar el análisis. se dedica al análisis de la situación; En el primer año haces este análisis.
Será particularmente difícil, pero cuando encuentre mejores recursos (y a menudo gratis) para obtener una gran información relevante, este análisis se vuelve más fácil, la información inteligente se vuelve más fuerte y, por lo tanto, toma las decisiones mejor; Esto finalmente mejora sus resultados.
¿Qué debe el análisis de la situación?
- Clientes:
- El análisis de su cliente debe ser muy completo para que garantice que conozca mejor a sus clientes de lo que se conocen, si puede hacer solo tres preguntas sobre sus clientes, ¿qué se le pedirá? Los especialistas en marketing tienen recursos limitados, un número limitado de personas (hombres y mujeres) que pueden ayudarlo a encontrar esta información, un presupuesto limitado (dinero) para emplear a personas o comprar informes, tiempo limitado (minutos) para buscar información, encontrarla, recopilar y absorber para que tenga que elegir sus preguntas con cuidado. Pruebe estas tres grandes preguntas para los clientes:
- ¿de?
- ¿Quién es el cliente exacto, el visitante perfecto, un posible cliente o tomador de decisiones? A menudo, esto no está claro o incluso no está especificado al tomar decisiones de marketing, y ¿qué tipo de tráfico desea atraer? ¿Cuál es el perfil de los clientes existentes? ¿Cómo puede encontrar a su cliente perfecto si no sabe quién es? Es como "buscar una aguja en una pila de paja", ¡pero no sabes cómo se ve la aguja! Por lo tanto, tiene un poco o ninguna oportunidad de encontrarlo a menos que gaste una gran cantidad innecesaria de recursos, esta es la comercialización de "paliza y fracaso" o peor que eso, marketing "paliza y esperanza" que consideremos identificar diapositivas y usar personajes para responder con precisión esta pregunta en más detalles más adelante en esta sección.
- ¿Por qué?
- Porque los clientes a menudo no saben y no le dicen "por qué" compran o no compran, o por qué se registran o no, o por qué siguen, como compartir, visitar, supervivencia, rebotar (dejar rápidamente) o regresar a su sitio. Muchos clientes mismos ni siquiera saben la razón de su compra, a menudo hay razones inconscientes que impulsan su comportamiento, preguntan a las personas por qué beben cola o por qué "les gusta" la página Coca -Cola en Facebook, y siempre presentarán razones casi racionales cuando eso es realmente por razones emocionales a menudo (sé que no puede estar de acuerdo en eso, ahora entiendes mi opinión?).).
- ¿cómo?
- Incluye ¿Cuál es su viaje digital? O si prefiere eso, ¿cuál es la ruta multicanal para la compra? ¿Qué ruta toman (a través del motor de búsqueda, anuncios de pago para cada clic (PPC), el sitio web, el sitio de referencia o cualquier otra mezcla)? ¿Cuántas visitas? ¿Cuándo buscan información, cuándo deciden y cuándo comprar? Todas estas preguntas se generan por respuestas a otra pregunta: "¿Cuál es el mejor momento para difundir el contenido?" ¿Cómo pueden los clientes cambiar los canales, por ejemplo, entre los medios de lectura que no están conectados a Internet e interactúan con los medios en línea y luego visitan un sitio web real? Del mismo modo, "¿Cuáles son mis competidores?" Se puede clasificar como "¿Cuál es la cantidad que pagan los clientes de los competidores?"
- Personalidad del cliente - Persona:
The characters give vitality to the targeted slides by describing the different types of customers inside the slide in more detail, in addition to the usual population composition, the characters include favorite media, the type of car, the type of partner's function, interests and web graphics (web experience, use, location and platform) in addition to a statement related to the product such as: “I got large quantities” of ideas and enthusiasm, I do not know where I start "usually three or four adequate characters, the basic La personalidad debe ser un cliente importante para la empresa, además de "necesidad" desde el punto de vista de diseño, por ejemplo, "desafío técnico" o "usuario novato".
Los personajes se han utilizado hace décadas, los especialistas en marketing digital utilizaron hoy los personajes para concentrarse en proporcionar contenido apropiado, sitio web y experiencia integral en línea.
- Competidores:
Tienes que conocer a tus competidores, ¿quiénes son estos? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades, cómo compiten contra ti? ¿Cómo puedes competir contra ellos? ¿Juegas en tus fortalezas? ¿Puede determinar su ventaja competitiva (especialmente desde el punto de vista de su cliente)?
Parte del análisis de sus competidores explora las fortalezas y debilidades de su organización (en comparación con sus competidores). Por otro lado, el análisis externo incluye oportunidades y amenazas (directas e indirectas) en el mercado externo, como direcciones, estrategias y tácticas de la competencia. Puede indicar esto como un análisis FODA. Así que aquí hay algunas preguntas que necesita para poder responder sobre sus competidores:
- ¿Qué tan buenos son los sitios de sus competidores?
- ¿Cuánta calidad es las plataformas de redes sociales de su competidor?
- ¿Cuál es el contenido social de sus competidores?
- ¿Qué dicen los clientes sobre sus competidores?
- ¿Cuáles son las palabras clave que funcionan mejor en los anuncios de pago para cada PPC?
- ¿Qué enlaces usan sus competidores?
- ¿Tiene una parte suficiente de Audio Voice?
- ¿Cuál es el tamaño del equipo de marketing para sus competidores y su presupuesto?
- ¿Qué dice la gente sobre sus competidores?
- ¿Quiénes son sus nuevos competidores en el marketing de contenidos?
- Socios y corredores:
- El análisis de su posición también debe incluir un análisis de sus socios para saber cuál funcionan mejor, si son corredores (como minoristas) u otras alianzas estratégicas (matrimonio de marketing), lo que le brinda nuevas formas del mercado. Los "socios" son el octavo punto cuando se habla de la mezcla de marketing, los socios necesitan recursos, por ejemplo, contactos claros para administrar, medir y mejorar las relaciones con los socios, y luego algunas organizaciones se dan cuenta de esto y tienen socios y gerentes de asociación:
- Puentes, como sitios de comparación de precios o complejos.
- Empresas subsidiarias: su red que promueve su producto.
- Los influencers: su red de bloggers, periodistas y orgullosos.
- Matrimonios de marketing/alianzas estratégicas, cuyos signos comerciales agregan valor a los clientes de los demás y las masas específicas interfieren, donde participan las bases de datos o los costos de la campaña.
- Socios de corrosión: socios que ayudan a mejorar sus motores de búsqueda (SEO).
- Socios de participación: socios que compartirán contenido en línea.
- Socios publicitarios: cuyas posiciones comparten un espacio publicitario a largo plazo.
¿Vale la pena preservar a todos estos socios? ¿O debería volver a encustomizar sus recursos? Su análisis de asociación le dirá.
- Competencias:
- Su análisis o resultados de rendimiento ya indicará algunas de sus fortalezas y debilidades, sin embargo, es bueno saber que antes de comenzar a gastar su presupuesto y comenzar los resultados.
- Aquí hay un análisis rápido y suave de la capacidad de marketing digital que puede hacer en cualquier momento que esté listo para enfrentar la realidad de su lugar o su organización, en términos de competencias digitales, explora sus competencias de marketing digital en 7 aspectos utilizando un grado de 1 a 5 (5): 5)::
- Su enfoque estratégico.
- Evaluación y mejora del rendimiento.
- Aprobación de administración de invertir en marketing digital.
- Proporcionar recursos y estructura digital, incluida la integración.
- Datos, infraestructura o plataformas.
- Conexiones integradas con clientes a través de los medios propios y adquiridos.
- Experiencias integradas del cliente a través de dispositivos de escritorio y móviles.
- Resultados/rendimiento:
- Los resultados de todos sus esfuerzos se resumen por los principales indicadores de rendimiento (KPI) de que nunca mienten que nunca miren los números de forma aislada entre sí (especialmente cuando observamos los resultados) necesitamos verlos en el contexto de los períodos anteriores (para ver si hay una dirección). logró 20 millones de libras el año pasado, esta es una mala noticia, pero ¿qué pasa si el mercado se ha reducido de 100 millones de libras a 20 millones de libras? Nuestra participación en el mercado aumentaría del 10% (10 millones de libras/ 100 millones de libras) al 25% (5 libras/ 20 millones de libras) y la siguiente pregunta estratégica es: ¿Queremos permanecer en un mercado de este tamaño?
- Tendencias del mercado:
- En el departamento de análisis de clientes, algunas tendencias mencionadas en la forma en que los clientes absorben información: períodos de atención más cortos, más visión, múltiples tareas y movilidad Además, cada mercado tiene sus instrucciones específicas que afectan al mercado, los vendedores deben ser conscientes de ello, y nunca lo ignoran, y siempre ajustan sus planes de acuerdo, los factores de mortificación (los trabajos políticos, económicos, sociales y tecnología deben ser monitoreados) o que se les bedan (adiciones de la población y la composición de la población) para determinar el derecho de la presentación, ya sea que sean los principales. o amenaza. Tomar la política brevemente; Las leyes y regulaciones pueden afectar su trabajo.
- Objetivos:
- Aunque algunos creen que los objetivos u objetivos más importantes son simplemente un aumento:
- Ganancia.
- Margen.
- Satisfacción del cliente.
- El valor de la marca (el control de la promesa de marca aumenta el valor de la marca).
Adopté un punto de vista un poco diferente y comienzo con los objetivos finales, que son datos importantes y de visión, seguidos por los principales indicadores de rendimiento del modelo que incluyen lo que se mencionó anteriormente con más detalle.
- La tarea:
Esta es la razón de su fundación, y esto debería incluir cómo hacer del mundo un lugar mejor: cómo ayudar a los clientes y las partes interesadas al final, y también se debe mostrar alguna responsabilidad social corporativa (responsabilidad social) mientras da instrucciones a la organización.
La declaración de misión de Google es una buena declaración importante: organizar información en todo el mundo y hacerlo útil y accesible a nivel mundial.
- Visión:
La declaración de la visión está más dirigida a la organización (al contrario de la declaración de tarea, que está más dirigida al mercado o dirigida a los clientes/sociedad), la visión establece el lugar donde la organización se ve a sí misma dentro de los 3, 5 o 10 años, imagine que está escribiendo un título importante en el New York Times o los tiempos financieros para su empresa: “XYZ es la primera compañía en el mundo (asié, por China o beijing, etc.) para el futuro de las ventas de la Organización de los principales. Volumen, el tamaño de la organización, el tamaño de la participación en el mercado, local, nacional o globalmente, y la ubicación en el mercado (No. 1 , 2 o 3).
Indicadores principales de rendimiento - KPI:
- Estrategia:
¿El análisis de la situación responde donde estamos ahora? ¿Los objetivos muestran a dónde queremos ir? La estrategia resume "¿Cómo llegamos allí?" La estrategia requiere la capacidad de ver una imagen grande, sin embargo, la estrategia es en realidad la parte más pequeña del plan, pero se puede decir que es la más difícil.
Hay nueve componentes estratégicos principales que debe considerar cuidadosamente. Exploraremos esto en unos minutos.
La estrategia requiere un pensamiento coherente que se burle de las capacidades (presentes o las que se pueden adquirir) para abordar problemas y explotar oportunidades, difíciles de encontrar ejemplos de maravillosas estrategias de marketing digital, tal vez porque lo digital no está aislado como una estrategia digital, sino que debe ser parte de una estrategia de marketing más amplia.
La estrategia del océano azul evita el "infierno estratégico" representado en productos no distintos que compiten en guerras de precios hasta que se excluye a una persona, la estrategia del océano azul no se relaciona la competencia y crea un espacio de mercado indiscutible, iPhone y iPods de esta manzana.
Ver más en el Anexo 6.
La ventaja competitiva estratégica de Porter ofrece a las empresas 3 opciones estratégicas para competir a través de:
- Distinción del producto (incluido GPS).
- Dirigir a los mercados objetivo especializados (incluida la orientación).
- Competencia a un bajo costo (incluida la orientación y la ubicación).
Ansov Matrix mire los mercados y productos objetivo y genera cuatro opciones estratégicas para el crecimiento:
- Vender productos más actuales en los mercados actuales.
- Nuevos mercados.
- Vender un nuevo producto en los mercados actuales.
- Vender nuevos productos a nuevos mercados (¡ejes de riesgo duales!).
Estas son todas las estrategias de marketing que incluyen decisiones relacionadas con el producto y, de hecho, toda la mezcla de marketing.
Miraremos específicamente en las estrategias de marketing digital y utilizaremos un menú de referencia relativamente fácil de 9 componentes principales para construir su estrategia de marketing digital. Pero primero, comencemos con una trágica historia de marketing, ya que la estrategia de marketing incorrecta mató un producto maravilloso, el primer automóvil electrónico del mundo.
- Táctica:
Si bien la estrategia dibuja la imagen más grande y garantiza que todo se mueva en la dirección correcta, las tácticas son simplemente los detalles de la estrategia. ¿Cuáles son las herramientas tácticas que se utilizarán, cuándo se logrará qué se logrará y qué presupuesto, etc.?
Las decisiones tácticas están impulsadas por una estrategia integral, la declaración de posicionamiento completamente clara hace que las decisiones tácticas sean más fáciles, como es el caso con los mercados específicos claramente definidos y lo que está tratando de lograr con ellas (objetivos), y puede haber una secuencia o una serie de etapas, y tal vez algunas nuevas operaciones (como la automatización de marketing) y tal vez el desafío de integrar todos sus clientes de sus clientes y determinar la prioridad de las herramientas tácticas de la táctica de la táctica de la táctica. Detalles de la estrategia.
Herramientas tácticas y mezcla de marketing.
Las tácticas pueden cubrir la antigua mezcla de marketing: producto, precio, lugar, promoción y "mezcla de servicios" que incluye personas, operaciones y evidencia material, sin embargo, la tecnología digital difumina las líneas y transforma la mezcla (por ejemplo, las redes sociales son parte de la experiencia del producto, la extensión de acceso promocional, evidencia material y lugar/distribución). Cambios de mezcla ya que la decisión digital individual afecta a varios elementos de la mezcla de marketing. Entonces, centrémonos en la mezcla de comunicación (también conocida como la mezcla promocional, que es uno de los "4ps" originales en la mezcla de marketing) con el reconocimiento de que las decisiones detalladas sobre los precios, las líneas de producción y los canales de distribución también deben estudiarse cuidadosamente, y después de decir todo esto, la estrategia de marketing digital integral y clara dirige estas decisiones tácticas detalladas.
Herramientas tácticas:
- Publicidad y publicidad.
- Relaciones públicas.
- Cuidado.
- Energía de ventas/agentes/marketing telefónico.
- Exposiciones, eventos y conferencias.
- Correo directo.
- Tienda minorista o sede de la oficina.
- Opiniones positivas.
- Promoción de ventas.
- Comercio, embalaje.
- Procedimientos:
resume la estrategia y brinde directivas a "¿Cómo llegarás allí?" Las tácticas son los detalles de la estrategia y el verbo son los detalles de las tácticas, la sección de procedimientos en su plan garantiza la implementación de las tácticas de acuerdo con el nivel más alto posible.
La sección de procedimientos incluye: - Sistemas.
- Operaciones.
- Reglas de orientación.
- Revisión de listas.
- Marketing interno.
Todo esto ayuda a garantizar la implementación de alta calidad.
El marketing interno está en gran medida relacionado con las comunicaciones internas y la motivación para garantizar que todos comprendan el contenido de las actividades de marketing y todos saben quién debe hacer qué, cuándo y cómo, esto puede incluir pequeños planes de acción porque cada táctica es un pequeño proyecto que necesita implementación profesional, no tiene que incluir todos los proyectos pequeños en el plan inicial, puede agregar sistemas, directrices, guías y revisar las listas, ya sea para el texto o en los anexos en las anexas en las anexas en las anexas en las anexas en las anexas en el fondo, o puede simplemente que pueda listas.
El departamento de procedimientos en su plan se relaciona con garantizar que su plan se realice a un alto nivel.
- Control:
Su plan debe incluir sistemas de control que le permitan saber si va al objetivo para alcanzar los objetivos que establece por adelantado, no desea esperar hasta fin de año, cuando sea demasiado tarde, para cambiar sus tácticas, necesita sistemas de advertencia temprana.
La sección de "control" enumera en su plan los principales indicadores de rendimiento que se miden diariamente que se miden mensualmente o trimestralmente.
Esta sección también determina su plan que mide qué y cuándo y cuánto costo, y esto lo pone en control.
Su plan debe determinar qué se medirá, por medio de, cuándo (cuántas veces) y, lo más importante, ¿qué sucede si es mucho menos que el objetivo o más alto que esto? Su plan puede incluir instrucciones sobre el gerente para estar alerta si algo no funciona y también si algo realmente funciona bien.
Estos son los objetivos que hemos visto en la sección de objetivos, el rendimiento real se monitorea y se lleva a varios tipos de sistemas de preparación de informes (o paneles de información).
Conclusión:
Después de esta guía detallada, puede desarrollar un plan perfecto que depende de 6 elementos de PR Smith sabiendo dónde se encuentra ahora. ¿Dónde quieres estar? ¿Cómo llegar allí? ¿Cómo llegar exactamente? ¿Quién hace qué y cuándo y cómo? ¿Cómo sabes que llegarás allí?
